El MWC 2023 fue sin duda uno de los más emocionantes de los últimos tres años. No hemos visto un problema con tantos lanzamientos desde 2019. Aún así, no terminó sin controversia, y la última involucra a Huawei.
Sí, el gigante está en problemas otra vez. No exactamente en problemas, pero sospechoso de comportamiento inusual durante el MWC 2023. La marca ha estado en el centro de atención últimamente, ya que la empresa continúa luchando por recuperarse de la prohibición estadounidense. A pesar de la falta de teléfonos nuevos, la marca ha recibido muchos premios por su tecnología. Sin embargo, parece que la marca ha estado siguiendo a los visitantes del MWC 2023.
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Acusan a Huawei de acosar a usuarios en el MWC
A quienes visiten el enorme stand de Huawei en el MWC 2023 se les pide que devuelvan sus insignias y cordones tan pronto como salgan. Sin embargo, algunos usuarios lograron escapar usando el cordón. Estos tienen un pequeño recipiente de plástico que no debe desmontarse. Básicamente dice «vamos, desmóntalo», eventualmente los usuarios lo intentaron y se sorprendieron después de encontrar un pequeño chip electrónico, el tipo de chip de baja señal que podría usarse para rastrear el movimiento.
Una posibilidad es que Huawei haya usado tecnología beacon en su stand. Se basa en señales de baja potencia para localizar a distancias de hasta 70 metros. Pero, ¿cuál fue el punto exacto de implementar esta tecnología en el MWC 2023 sin el consentimiento de los usuarios? Tal vez solo para recopilar datos y verificar el interés del usuario.
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La parte posterior de la insignia de Huawei se refiere al uso de sistemas de radio locales para respaldar el seguimiento, dice: «Usamos tecnología RFID y Bluetooth para registrar el tiempo de deslizamiento de esta tarjeta Huawei en la entrada del área de exhibición de Huawei, información en tiempo real .» y la duración de la estancia de los visitantes. La información solo se recopilaría y procesaría con el fin de verificar el interés de los visitantes en los productos de Huawei. El objetivo es “aumentar la calidad del servicio”.
Huawei contraataca
Light Reading se puso en contacto con Huawei, quien respondió: «El pase de Huawei solo se utilizará en el stand y se devolverá cuando los visitantes desembarquen» y «No es necesario rastrear la ubicación».
De todos modos, no fue una sorpresa que esto molestara a algunos usuarios. Muchos criticaron a Huawei por su falta de transparencia. La situación es aún peor considerando que Huawei ha sido acusada repetidamente de instalar puertas traseras en su software y enviar datos de usuarios a China. La marca niega todo esto. Sin embargo, esto no fue suficiente para evitar que EE. UU. impusiera varias sanciones sobre los «hombros» de la empresa.
La situación también es vergonzosa para GSMA, el grupo de presión detrás del MWC. Aunque Huawei niega cualquier «mala conducta» o rastreo de ubicación real, el daño ya está hecho. La GSMA afirma: “Esta es una acusación grave. Investigarán, pero no tienen detalles para compartir en este momento».
En Europa también existen algunas reglas que protegen a los usuarios. Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos establece: “Las personas físicas tienen derecho a saber qué información se está recopilando sobre ellas. También necesita saber el propósito de la colección y cómo se utilizará”.
¿Es este el comienzo de una nueva pesadilla?
Estaremos siguiendo el caso para ver si esto se convierte en algo más grande. Por ahora, tenemos las preocupaciones y denuncias de los usuarios contra las negativas de seguimiento de visitantes por parte de la marca.
Tenemos que decir que es una gran sorpresa ver un chip en un cordón. Teniendo en cuenta que Huawei quería que los visitantes lo devolvieran al salir, no creemos que la marca realmente lo haya utilizado para rastrear el movimiento durante la feria. Ahora toca esperar a la evaluación. A pesar de esto, Huawei tuvo una buena presencia en el MWC 2023. A ver si este episodio arruina el impulso de la marca.
