A finales del mes pasado, Samsung comenzó a desplegar la actualización de One UI 6.1 para sus dispositivos de gama alta, incluyendo la serie Galaxy S23 completa. Sin embargo, este lanzamiento no resultó ser tan suave como se había anticipado. Informes acerca de diversos fallos empezaron a aparecer poco tiempo después de que los dispositivos recibieran la actualización, destacando especialmente problemas relacionados con la sensibilidad de la pantalla táctil.
Según los afectados, los dispositivos Samsung Galaxy S23 actualizados con One UI 6.1 experimentan dificultades al registrar las pulsaciones en la pantalla, requiriendo múltiples intentos para lograrlo. Es innegable que este inconveniente ha causado gran frustración, especialmente considerando que el S23 es un modelo de alta gama y de reciente lanzamiento, provocando el descontento en un número significativo de usuarios.
En respuesta a esta situación, Samsung ha atribuido la responsabilidad del problema a Google. La compañía surcoreana ha indicado que los inconvenientes con la sensibilidad táctil en el Galaxy S23 operando bajo One UI 6.1 son resultado de interferencias con el feed Discover de Google, presente en el lado izquierdo de la pantalla de inicio, el cual impide el registro adecuado de las pulsaciones en la pantalla.
Samsung promete una pronta solución al inconveniente de One UI 6.1
Con el objetivo de mitigar el problema, Samsung ha asegurado que Google ya ha sido informado sobre esta situación y está trabajando en una solución. Mientras tanto, Samsung sugiere una medida provisional a los usuarios afectados: eliminar los datos de la aplicación Google y reiniciar el dispositivo. Este procedimiento debería restablecer el funcionamiento adecuado del registro táctil en la pantalla de inicio.
Para quienes deseen seguir esta recomendación, pueden dirigirse a la sección de Configuración del dispositivo, acceder a Aplicaciones, localizar Google, seleccionar Almacenamiento y finalmente optar por Borrar datos. Es importante tener en cuenta que este proceso podría requerir una nueva autenticación en la cuenta de Google, pero promete resolver el problema de sensibilidad en la pantalla del Galaxy S23 con One UI 6.1.
Es relevante mencionar también que es muy probable que Google lance una corrección definitiva a través de una actualización de su aplicación. Por lo tanto, si experimentas este problema en tu dispositivo con One UI 6.1, asegúrate de tener activadas las actualizaciones automáticas en la Play Store.
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¿Problemas de sensibilidad táctil en la serie Galaxy S23: es Google el responsable según Samsung?
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La actualización de One UI 6.1, esperada con gran anticipación por los usuarios de la gama alta de Samsung, especialmente aquellos con dispositivos de la serie Galaxy S23, ha traído consigo no solo mejoras sino también desafíos inesperados. La sensibilidad de la pantalla táctil, una característica crítica para la funcionalidad y experiencia de usuario, ha visto comprometida su eficacia, llevando a una ola de reportes y quejas. Los afectados no tardaron en expresar su insatisfacción, apuntando a la actualización recién instalada como la causa raíz de estos problemas que, lejos de ser aislados, parecían compartir un patrón común en todos los dispositivos afectados.
Ante este escenario, la relación entre Samsung y Google cobra una nueva dimensión, considerando el papel crucial que juega el sistema operativo Android, desarrollado por Google, en el funcionamiento de estos dispositivos. Aunque Samsung no ha emitido una declaración oficial que apunte directamente a Google como responsable de los problemas de sensibilidad táctil, la comunidad técnica y los usuarios se encuentran en un intenso debate sobre las posibles causas y soluciones. La importancia de abordar prontamente estos inconvenientes es crucial para mantener la confianza y satisfacción del consumidor, asegurando que la experiencia de usuario de la serie Galaxy S23 se mantenga a la altura de las expectativas creadas por sus especificaciones y el prestigio de la marca.
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